ビジネスサービス指向から変革的 CIO へ:IT が DX の信頼できるパートナーになるために

こちらは、英語ブログを自動翻訳したものです。

Jason Kasper 23 Jun 2021

デジタルトランスフォーメーション(DX)の必要性についてはすでに多くのことが言われていますが、一般的に、それは素晴らしいことと私たちは皆同意していると思います。IT 能力を顧客に提供できる企業は、業界のリーダーになりやすいという証拠はたくさんあります。私のお気に入りの統計の1つは、2020年の IDC「Manufacturing Insights Survey」からのものです。これは、デジタルの場合、非デジタルの同業社よりも売上も収益も高く、その差は毎年拡大していることを証明しています。

全体像を見るために、日々の懸念から逃れるのは容易くありません。しかし、実際には、塹壕で何をしているのかが、DX プロジェクトを実現するための鍵となります。あなたは彼らのニーズを理解するためにあなたの顧客やビジネスと直接つながる必要があります。あなたが優れたタイプの一人であるなら、あなたは生産性を高めるより小さなプロジェクトを提供することによってあなたの気力を証明するための信頼を得ています。これは、変革をもたらす CIO になるためのゲートウェイとして利用できる利点です。

変革をもたらす CIO は、組織のビジネスサイドの仲間であり、ビジネスを前進させるために何が必要かを知っています。このタイプの CIO は、将来のビジョンと卓越した技術に焦点を当て、影響力の大きいプロジェクトを実現したいと考えていますが、レガシーシステムに悩まされています。

正直なところ、ビジネスサービスの CIO として、レガシーシステムにも悩まされていますが、小規模なプロジェクト(運用コストは高くなりますが)を通じてこれらの問題のいくつかを回避し、付加価値を生み出すことができます。変革をもたらす CIO になるための移行を行うと、ビジネスの変化のペースに対応するためにテクノロジーに大きな変化をもたらすことができるようになります。では、IT が DX の信頼できるパートナーになるためには、何を考慮する必要があるでしょうか?

カスタマイズされた OOTB (out of the box - そのまま使用する) ソフトウェアは簡単にアップグレード可能であるべき

まず直視しましょう。現在のソリューションはアップグレード可能ではなく、変革をもたらす CIO になる妨げになっていませんか。CIMdata の最近の調査 によれば、ダッソーシステムズ、PTC、およびシーメンスのユーザーは、アップグレードされた最後の時期から平均して 8〜12年が経過していると回答しています。IT の変化を妨げているのは何か? おそらくそれは、1年間という時間と100万ドルを超える可能性のあるアップグレードコストから始まります。あなたを妨げていることは何ですか?  

さらに悪いことに、お金と時間の打撃を受けて、とにかくアップグレードするという運命的な決定を下した場合、終了するまでに、ビジネスに必要な新しいビジネス要件のいずれからも 1年遅れてしまっています。そしてビジネスとの信頼が失われているのです。

アプリケーション、UI、ワークフローは進化可能であるべき

価値のあるスピードは可能ですか? ビジネスは、新しい要求と既存のプロジェクトへの変更の絶え間ないサイクルを持つ気まぐれな獣になる可能性があります。要件が静的なままであれば、これで問題ありません。しかし、世界は絶えず変化しており、ビジネス戦略は絶えず洗練され、更新されています。では、IT はどのように対応できるのでしょうか。

重要なのは、考え方を「OOTB が答えです」から離れることです。実際には、OOTB のようなものはありません。間違いなく、以前の実装で PLM のカスタマイズを試したことがあるはずですが、今は変更するのに抵抗があり、費用がかかることを理解しています。必要なのは、業務用ソフトウェアを中核とするローコード特性です。レジリエンス(しなやかさ) がその答えです。ビジネスプロセスと IT の間で低コストのカスタマイズと迅速な反復を可能にし、ビジネスが求めるものに迅速に到達し、必要に応じて変更に一晩で対応すること。これが DX です。

ソフトウェアはレガシーツールへの組み込みまたは接続が可能であるべき

技術的負債から抜け出し、同時に持続可能なデジタルスレッドを構築することができます。1つの石で 2羽の鳥を落とすことよりも、「変革的」と見なされることに勝ることはありません。 使いやすく、すぐに変更できる、より優れたアプリケーションを使用してビジネスに価値を提供することに成功した場合、ビジネスはさらに多くのことを求めて戻ってきます。 私たちの経験では、これが DX が発生する場所であり、ビジネスは既存のツールを置き換えることについて質問し始めます。「これはArasに組み込むことができますか?」 ビルダー(Build with Aras)になればと、答えはイエスです。IT コストの削減、コラボレーションビジネス環境の構築、ライフサイクル全体での生産性の向上につながります。

最初の一歩を踏み出す

ビジネスは、ライフサイクル全体でより適切にコラボレーションする方法を求めています。これは、部門を別の部門に接続するだけでは解決されません。IT に制約されることなく、ビジネスが必要なときに変更するために、広範なエンタープライズエコシステムへの接続、新しいアプリケーション、および柔軟なワークフローが必要です。これにより、CIO、部門長、およびマネージャーにとって、サービス指向から「変革」指向へと移行する機会が生まれ、IT の機能が DX イニシアチブの主導権を握るようになります。大胆になるのを妨げているレガシーの決定から先に進み、新しくてより良いものに変更することで、最初の一歩を踏み出しましょう。