Mark Reisig 27 Jan 2022
はじめに
過去1年間で、コロナ禍（私の生涯で最大の混乱）が私たちをリモートで働き、学び、消費するように駆り立てただけでなく、大恐慌や第二次世界大戦が前世代の生活を再構成した時と同じように、私たちの経済や私たち自身の行動を再形成したことは明らかです。2021年、Arasは、多くの企業がビジネスを変革するために当社のプラットフォームを選択するという節目の年を迎えました。その多くはクラウドで、多くはEnterprise SaaSの形で行われました。2022年に入ると、企業は過去の非効率性を再検討し、より回復力のある新しい代替案を積極的に追求する機会を得ました。
積極的で継続的なDXが加速
コロナ禍が発生する前は、企業はコストが高く、失敗率が非常に高いビッグバンのDXプロジェクトに重点を置いていました。企業は、ビジネスを継続するために、リモートワークやその他のギャップを埋める手段へのパニックシフトに陥っていました。非効率性と一貫性のないこれらの初期段階から、より持続可能な働き方の必要性についての理解が深まりました。現在、企業はビジネスの回復力、つまり予期しない混乱に適応する能力を優先しています。2021年、リモートワーク、気候変動、グローバルなサプライチェーンの不足、デジタルに精通した消費者からのより複雑で接続された製品やサービスに対する絶え間ない需要に直面し、変革への反応的なアプローチから積極的なアプローチへの移行が見られました。
2022年には、積極的なDXがさらに加速するでしょう。これらの変革の取り組みにより、効率が向上し、生産性が向上し、コストが削減され、価値実現までの時間が短縮されます。変革はより焦点を絞って継続的に行われるため、つながり、コラボレーション、可視性、柔軟性が向上し、将来の混乱を乗り越え、テクノロジーを活用して新しい、より優れたサービスとしての製品を提供できるようになります。私たちは今、将来がどうなるかは本当にわからないという共通の理解を共有していますが、ビジネスの回復力と敏捷性を高める方法で変革する必要性は理解しています。
人材競争
会社の最も重要な資産は人です。団塊の世代が退職すると同時に何百万人もの中途採用の従業員が退職する「大量退職」の組み合わせは、記録的な低い失業率と一致して、記録的な最高の自主的「退職率」をもたらしました。勝利チームの構築には多くのことが関わってきますが、才能を引き付けて維持することが基本です。強い才能がなければ、あなたは単に勝つことはできません。もちろん、これは企業に、才能を引き付けて維持することの多くの側面と、知識労働者を可能な限り効率的にするためのテクノロジーへの投資方法を再考するように促しています。
PLMに関連しているため、2022年には、新しい労働者に「自分の村」以外の知識を提供する傾向があります。企業は、デジタルスレッドを介してデータにアクセスするためのより効率的で、より簡単で、より優れた方法を備えた、地理的に分散した労働力にシフトします。 2022年は、最先端のテクノロジーを使用してこれらの希少な知識労働者の生産性を高める方法を認識している従業員と企業が時代を先取りする年です。
PLMでのEnterprise SaaSの採用
PLMでのクラウドとSaaSクラウドのどちらの採用も、CRMやHRMSソリューションなどの他の分野に遅れをとっていることは周知の事実です。コロナ禍とグローバルに拡張できる回復力のあるソリューションを提供する必要があるため、企業は現在クラウドに移行しています。彼らのほとんどは、ITインフラストラクチャを簡素化するSaaSソリューションを好みます。
彼らが直面する課題は2つあります。まず、反対の主張にもかかわらず、ほとんどのSaaS PLMサービスは、オンサイトのサービスの機能を欠いているか、クラウドサービスを活用するためにまだ再構築されておらず、代わりにクラウドで仮想マシンを提供しています。第2に、企業は、定期的な更新を伴う堅牢なアウトオブザボックス（OOTB）機能を備えたSaaSサービスの利点を望んでいます。しかし、企業のニーズを満たすために低コストで持続可能な方法でソリューションをカスタマイズするために、適応する柔軟性も必要です。これにより、PLMプラットフォームをDXプラットフォームにすることができます。
問題は、SaaSサービスが企業固有の要件のカスタマイズを制限または防止し、OOTBの顧客のアップグレードをプロバイダーのスケジュールに強制することです。基本的な問題は、企業の要件が加速的に変化していることです。したがって、持続可能かつ継続的に変革したいのであれば、これは時代遅れの考え方です。
幸い、Aras Enterprise SaaSは、両方の長所を提供します。クラウド向けに設計された真のプラットフォームであり、SaaSサービスには、標準サービスとまったく同じ機能を備えた、無制限の持続可能なカスタマイズとお客様のスケジュールでのアップグレードが含まれます。 2021年に見られ始めたEnterprise SaaSへの大幅な移行は、2022年にのみ加速すると予想されます。詳細については、Aras Enterprise SaaSのカタログを確認し、PLMの新しいビジョンをサポートする方法についてご覧ください。DXとクラウド、特にEnterprise SaaSへの移行についてご理解いただけます。
持続可能性
すべての組織は、ビジネスを行うための環境コストを排除または削減するよう努めなければなりません。サプライチェーンの脱炭素化は賢明な出発点ですが、先進的な企業は、すべての事業運営にわたる持続可能性を改善するために、サプライチェーンを超えて見ています。そしてもちろん、持続可能性はレジリエンスに関連しています。つまり、長期的に適応して生き残ることができるということです。持続可能性を無視するビジネスは、この意識的な消費の時代にうまくいく可能性は低いです。
サプライチェーンとPLMはしなやかさにフォーカス
過去1年間、私たちの多くは、空の棚、高騰するエネルギー料金、日常のサービスの不足に直面することがどのようなものかを目撃し、感じてきました。サプライチェーンの危機は、製造業への封鎖の影響から始まり、世界で最も混雑する港を通る交通の流れを停滞させるトラック運転手などの労働力不足が続きました。一般的な家庭用品から半導体チップに至るまで、さまざまな材料、部品、商品が不足していました。人材競争と同じように、世界は、最低コストが支配する豊富な思考の考え方から、希少性に焦点を当てた考え方に移行しました。
現在、サプライチェーンの最大のトレンドは回復力です。材料のバックログと人手不足により、企業は引き続き方向転換する必要があります。キャップジェミニ研究所による最近の報告では、回答者の62％が、コロナ禍後のサプライチェーンの回復力が重要な優先事項になると述べています。 PLMに関しては、2022年には、サプライチェーンの回復力が企業全体の可視性を高める必要があるため、PLMがより大きな役割を果たすようになるでしょう。サプライチェーンの幹部の90％以上が、サプライチェーンの可視性が成功にとって重要であると述べていますが、真の可視性を達成しているのは3分の1未満です。より回復力と俊敏性を高めるには、製品ライフサイクル全体でより深い洞察が必要です。より多様な製品の調達と輸送モードを開発する場合は、サプライチェーンと調達をデジタルスレッドに接続する必要があります。 2022年には、これは多くの企業が変革に注力する分野になるでしょう。
デジタルスレッド
企業は、スマートコネクテッド製品を開発し、より多くのPaaS（Platform-as-a-Service）を提供し、実行中の資産（デジタルツイン）を管理するために製品群を変革しようとしているため、すべての製品データを可能な限り最も効率的な方法で利用する方向にシフトする必要があります。アクセンチュアはこれを「スレッド ファースト シンキング」と呼んでいます。
企業が変革を目指す中、デジタルスレッドは、企業が獲得したいと考えている効率性と回復力の中心にあります。 これは無視できない領域の1つです。 アクセンチュアが挙げたメリットのいくつかを次に示します。
コストの最適化*
- データの複製と重複するツールセットのコストを20％〜40％削減
- スレッドの自動化によるデータキャプチャとキュレーションの最大5倍の速度
- データへの部門横断的なアクセスによる2〜3倍のデータの再利用
- 強化された設計チームの調整により、市場投入までの時間が15〜40％向上
- データ駆動型設計による製品改修活動の10〜50％削減
売上後の収益成長*
- サービスまたはスペアパーツのニーズを予測する際の精度が30〜45％向上
- より焦点を絞った顧客提供により、顧客離れを10〜25％削減
- 特定の消費者を対象とした新しいサービス提供により、サービス収益が最大5倍に増加
- 優れたサービスの提供により、市場シェアが10〜20％増加
*業界によって異なります
2022年には、「スレッドファースト」戦略でPLMシステムを再発明する企業が増えるでしょう。
デジタルツイン
デジタルツイン市場は2020年から2025年にかけて61.94％のCAGRで成長し、2025年には295億ドルに達すると予想されていました。全体として、デジタルツイン市場にはいくつかの後退がありました。まず、コロナ禍は多くのデジタルツイン変換にブレーキをかけました。また、多くの場合、実行中のデジタルツインを最新の状態に保つことを考慮せずに、パフォーマンスツインとIoTに過度に依存し、デジタルスレッドへの接続がないため、誤ったスタートが発生しました。
資産の最適化に対する需要の高まり、スマートで接続された製品の台頭、および製品ライフサイクル全体のトレーサビリティを可能にする「構成済み」デジタルツインとそのデジタルスレッドの理解の向上により、デジタルツイン市場が軌道に乗るのは今です。
進化するビジネスモデル
ほとんどのビジネスは、顧客とのつながりがこれまで以上に重要であり、サービスとしての製品（Product-as-a-Service）モデルが普及し続けているところに移行しています。パーソナライズは、常時接続が期待される機能になることで、顧客の忠誠心を獲得するための鍵になりました。企業は現在、成功に不可欠なプラットフォーム、デジタルスレッド、Enterprise SaaSを作成する多くの接続された製品のエコシステムを構築しています。既存の切り離された従来のテクノロジーと静的プロセスは、現時点で企業の変革のニーズを満たすのに十分な速さで適応および拡張できないという認識。
結論
2022年に、企業は「もしも」のシナリオについて考えることから、より焦点を絞った継続的な変革に向けてより積極的な措置を講じることに移行し、予期しない混乱を利用するためのビジネスの回復力と敏捷性を高めます。
Aras は皆さまのご健勝と繁栄を願っております。